Tham khảo

Nạp và rút qua ZaloPay trên im98

im98 kết nối trực tiếp với ZaloPay để bạn nạp tiền vào tài khoản chỉ trong vài bước từ điện thoại — không cần thẻ ngân hàng, không qua trung gian.

Nạp qua ZaloPayRút về ví ZaloPayXác minh tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
im98 Nạp và rút qua ZaloPay trên im98
HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Khi giao dịch ZaloPay gặp sự cố

Nếu bạn gặp vấn đề khi nạp hoặc rút qua ZaloPay, đội hỗ trợ im98 sẵn sàng xử lý qua các kênh sau.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang im98, gửi mã giao dịch ZaloPay và số tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra trạng thái giao dịch và phản hồi bạn ngay trong ca làm việc.

Gửi yêu cầu qua email

Đính kèm ảnh chụp màn hình thông báo từ ứng dụng ZaloPay và mã tham chiếu giao dịch khi gửi email. Đội kỹ thuật sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Kiểm tra lịch sử ví

Vào mục Lịch sử giao dịch trong ứng dụng ZaloPay để xem trạng thái chuyển tiền. Nếu ZaloPay hiển thị thành công nhưng im98 chưa cập nhật, hãy báo mã giao dịch cho bộ phận hỗ trợ.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ giao dịch ZaloPay của bạn như thế nào

im98 xử lý giao dịch ZaloPay qua kết nối mã hoá và không lưu trữ thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống. Mỗi lệnh rút tiền đều qua bước xác minh danh tính để ngăn truy cập trái phép.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa im98 và cổng ZaloPay được mã hoá bằng SSL. Thông tin ví của bạn không truyền qua kênh không bảo mật ở bất kỳ bước nào trong quy trình giao dịch.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về ví ZaloPay, hệ thống yêu cầu xác nhận danh tính qua bước KYC — giúp đảm bảo tiền chỉ về đúng tài khoản chủ sở hữu đã đăng ký.

Lịch sử giao dịch rõ ràng

Mọi lệnh nạp và rút qua ZaloPay đều được ghi lại trong phần Lịch sử tài khoản trên im98, đồng thời phản ánh song song trên ứng dụng ZaloPay để bạn đối chiếu bất cứ lúc nào.

Hỗ trợ tiếng Việt chuyên biệt

Đội hỗ trợ của im98 làm việc bằng tiếng Việt và quen thuộc với các tình huống giao dịch nội địa qua ZaloPay, MoMo và Viettel Money — không cần giải thích lại từ đầu mỗi khi liên hệ.

im98 Từng bước nạp tiền qua ZaloPay

Từng bước nạp tiền qua ZaloPay

Để nạp tiền, bạn vào mục Nạp tiền trên im98, chọn ZaloPay, nhập số tiền muốn nạp rồi xác nhận. Hệ thống sẽ hiển thị mã QR hoặc số tài khoản nhận tiền — mở ứng dụng ZaloPay, quét mã hoặc chuyển đến số tài khoản đó, xác nhận bằng mã PIN hoặc vân tay. Số dư thường cập nhật ngay sau

khi ZaloPay ghi nhận giao dịch. Với rút tiền, bạn điền số ví ZaloPay đã liên kết, nhập số tiền và xác nhận danh tính theo yêu cầu hệ thống — bước xác minh này giúp bảo vệ tài khoản của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Giải thích các thuật ngữ ZaloPay thường gặp

Một số từ ngữ trong quy trình giao dịch ZaloPay trên im98 có thể chưa quen. Phần này giải thích ngắn gọn từng khái niệm.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền. Bạn cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD để hệ thống xác nhận bạn là chủ tài khoản hợp lệ

Mã tham chiếu giao dịch là gì?

Mã tham chiếu là dãy ký tự duy nhất ZaloPay tạo ra cho mỗi lệnh chuyển tiền. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu chính xác giao dịch của bạn.

Trạng thái 'Đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất về phía hệ thống nhận. Thường tự cập nhật trong vài phút; nếu kéo dài quá lâu, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.

Hạn mức giao dịch ZaloPay là gì?

Hạn mức là số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một lần hoặc trong ngày, được quy định bởi cả ZaloPay và im98. Kiểm tra hạn mức hiện tại trong phần cài đặt tài khoản.

Liên kết ví là gì?

Liên kết ví là bước kết nối số điện thoại ZaloPay với tài khoản im98 của bạn. Sau khi liên kết, lệnh rút tiền sẽ tự động chuyển về đúng ví mà không cần nhập lại số mỗi lần.

Hoàn tiền (refund) trong giao dịch ZaloPay là gì?

Hoàn tiền xảy ra khi lệnh nạp bị lỗi và số tiền được trả lại ví ZaloPay của bạn. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phía ZaloPay và thường hiển thị trong lịch sử ví sau khi xử lý xong.

Những thắc mắc phổ biến về ZaloPay trên im98

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra khi dùng ZaloPay để giao dịch trên im98.

Kiểm tra lịch sử ZaloPay để xác nhận giao dịch đã thành công. Nếu ZaloPay hiển thị thành công, chụp màn hình và gửi mã tham chiếu cho đội hỗ trợ im98 qua chat để xử lý ngay.

Thông thường, lệnh rút chỉ được thực hiện về ví ZaloPay đã liên kết với tài khoản im98 của bạn. Để thay đổi ví, bạn cần cập nhật thông tin trong phần Tài khoản và hoàn thành bước xác minh lại.

im98 không thu phí xử lý riêng cho giao dịch ZaloPay. Tuy nhiên, ZaloPay có thể áp dụng phí theo chính sách của ví — bạn nên kiểm tra trực tiếp trong ứng dụng ZaloPay trước khi thực hiện.

Có thể. Vào phần Cài đặt tài khoản trên im98, chọn Phương thức thanh toán và thêm số điện thoại ZaloPay. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận để hoàn tất liên kết ví của bạn.

Xác minh bổ sung thường được kích hoạt khi tài khoản chưa hoàn thành KYC hoặc khi có hoạt động khác thường. Hoàn tất xác minh danh tính một lần là bước cần thiết để các lệnh rút sau được xử lý thông suốt.

Có. Toàn bộ quy trình nạp và rút qua ZaloPay đều hoạt động trên trình duyệt di động mà không cần tải thêm ứng dụng nào khác. Bạn chỉ cần ứng dụng ZaloPay đã cài sẵn trên điện thoại là đủ.

Trang liên quan

im98 Vietnam im98 Casino Đăng ký im98 Đăng nhập Thể Thao Cuối Tuần